局机关各科室、直属单位： 

　　现将《宁德市市场监督管理局集中治理重复信访、化解信访积案工作实施方案》印发给你们，请认真贯彻执行。

　　宁德市市场监督管理局

　　2020年12月29日

　　（此件主动公开）

　　宁德市市场监管管理局集中治理

　　重复信访、化解信访积案工作实施方案

　　为贯彻落实中央、省信访工作联席会议办公室关于开展集中治理重复信访、化解信访积案专项工作实施方案的要求，进一步增强化解矛盾、服务群众的实效，扎实推动我局“治重化积”工作顺利开展，现结合我局信访工作实际，制定以下实施方案。

　　一、组织机构

　　成立宁德市市场监督管理局集中治理重复信访、化解信访积案工作领导小组，组成人员如下：

　　组 长：黄远航 党组副书记、局长

　　副组长：贺纪国 二级调研员

　　成 员：吴小韧 办公室主任

　　      黄宇平 政策法规科二级主任科员

　　      谷依寿 消费者权益保护科科长

　　      许凌君 办公室副主任

　      　叶清新 办公室干部

　　二、工作目标

　　通过此次“治重化积”工作，最大限度降低重复信访案件的数量，实现重复信访率明显下降。同时，进一步增强初信初访办理质量。

　　三、工作职责

　　把治理重复信访、化解信访积案纳入议事日程，严格按照“三到位一处理”要求，实实在在化解信访问题。严格落实信访工作责任制，全面建立“主要领导负总责、分管领导具体抓”的工作机制，充分发挥职能作用，加强统筹谋划和日常调度。提升服务群众能力、矛盾纠纷化解能力，增强群众获得感、幸福感、安全感，推动积案化解。强化组织保障，为信访工作顺利开展创造良好条件，推动我局信访工作再上新台阶。

　　四、工作要求

　　（一）提高思想认识。要认真贯彻落实市信访工作联席会议办公室工作要求，牢固树立“工作在平时，成效在节点”的思维理念，结合集中治理重复信访、化解信访积案专项工作，群策群力、综合施策，在尽最大努力减少信访案件的同时，做好新增重复信访案件的化解工作，切实做到依法及时就地解决群众合理合法诉求。案件化解的认定依据以息诉息访或依法终结为主要标准。

　　（二）加强组织领导。市局集中治理重复信访、化解信访积案工作专班要加强组织领导，包案领导负总责，重复信访案件化解责任部门按照工作专班的目标要求，抓好组织推进。同时，建立会商研判制度，化解责任部门和法制部门应逐案就案件具体情况、化解思路、工作方向等向包案领导专题汇报，研究案情。

　　（三）及时报送工作信息。

　　市局集中治理重复信访、化解信访积案工作专班明确一名联络员，及时报送工作办理情况，加强与市信访联席会议办公室沟通相关信息、反映情况，积极推进信访问题的解决。